Question 1

Existe-t-il un logiciel de facturation gratuit en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi est un logiciel de facturation gratuit pour les PME tunisiennes avec un essai de 14 jours complet sans carte bancaire. Il inclut : facturation électronique conforme TTN El Fatoora, devis, bons de livraison, avoirs, gestion de stock en temps réel, caisse POS, rapports TVA (0%, 7%, 13%, 19%), retenue à la source TEJ, FODEC 1%, portail client B2B et module expert-comptable multi-clients. Aucune carte bancaire requise pour démarrer.

Question 2

Hesabi est-il conforme à la facturation électronique TTN El Fatoora 2026 en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi génère des fichiers XML au format TEIF (Tunisian Electronic Invoice Format) conformes aux spécifications de Tunisie TradeNet (TTN). La signature NGSign et la soumission à l'opérateur TTN sont en cours d'intégration.

Question 3

La facturation électronique est-elle obligatoire en Tunisie en 2026 ?

Accepted Answer

Oui. Depuis janvier 2026 (Loi de Finances 2026, Art. 53), la facturation électronique via la plateforme TTN El Fatoora est obligatoire pour toutes les entreprises du secteur des services soumises à la TVA réelle. Les sanctions sont de 100 à 500 TND par facture non conforme, plafonnées à 50 000 TND/an.

Question 4

Hesabi gère-t-il la retenue à la source (TEJ) en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi intègre le module TEJ complet : calcul automatique de la retenue (1%, 1.5%, 3%, 5%, 10%, 15%, 20%), génération du XML DeclarationRetenue, gestion des exonérations avec attestation, droit de timbre fiscal, et suivi des déclarations mensuelles.

Question 5

Quels sont les taux de retenue à la source en Tunisie en 2026 ?

Accepted Answer

Les taux de retenue à la source en Tunisie 2026 sont : marchandises 1%, travaux 1.5%, services 3%, services importés 5%, honoraires 10%, dividendes 15%, non-résidents 20%. La retenue est calculée sur le montant HT et déclarée mensuellement via la plateforme TEJ.

Question 6

Hesabi dispose-t-il d'une caisse enregistreuse POS pour la Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi inclut un module POS (point de vente) complet utilisable sur smartphone, tablette ou PC. Il génère des tickets de caisse PDF 80mm, gère le stock en temps réel, supporte espèces/carte/chèque et permet l'envoi du reçu par WhatsApp.

Question 7

Quels types de documents Hesabi permet-il de créer ?

Accepted Answer

Hesabi permet de créer des factures (FAC), devis (DEV), proformas (PRO), bons de livraison (BL) et avoirs (AV). Tous les documents sont exportables en PDF en français, arabe ou anglais, conformes à la réglementation fiscale tunisienne avec TVA 0%, 7%, 13%, 19%.

Question 8

Hesabi supporte-t-il l'arabe et le français ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi est entièrement disponible en français (principal), arabe avec support RTL complet, et anglais. Les factures et documents s'impriment dans la langue choisie. Plus de 820 clés de traduction couvrent toutes les fonctionnalités.

Question 9

Quelle est la meilleure alternative à Swiver en Tunisie en 2026 ?

Accepted Answer

Hesabi est la meilleure alternative à Swiver en Tunisie en 2026. Hesabi propose des fonctionnalités absentes de Swiver : portail client B2B intégré (accès sécurisé pour chaque client professionnel), module expert-comptable multi-clients avec bascule de dossier, calendrier fiscal auto-généré (TVA, TEJ, CNSS, IS, JIBAYA), caisse POS avec reçu thermique PDF 80mm, gestion FODEC 1%, interface arabe RTL native, envoi factures par WhatsApp et import IA depuis Excel/PDF/image. Hesabi inclut également la comptabilité générale complète (journal, grand-livre, bilan, compte de résultat) et la gestion de paie. Les deux logiciels proposent un essai gratuit sans carte bancaire.

Question 10

Quel logiciel choisir pour un expert-comptable en Tunisie en 2026 ?

Accepted Answer

Hesabi propose un portail COMPTABLE dédié : portefeuille clients PME, bascule sécurisée dans le dossier de chaque client, calendrier fiscal (TVA, TEJ, CNSS, IS), engagements d'honoraires et export TEJ multi-clients au format attendu par tej.finances.gov.tn. L'inscription expert-comptable est disponible sur hesabi.khaledxab.com/register/comptable.

Question 11

Comment une organisation ou société tunisienne structure sa gestion avec Hesabi ?

Accepted Answer

Chaque organisation dispose d'un espace isolé (multi-tenant) : paramètres société (raison sociale, MF, RIB), rôles ADMIN et STAFF, catalogue produits, clients et fournisseurs, cycle ventes/achats/stock, rapports TVA et trésorerie, facturation électronique TTN (TEIF) et retenue à la source TEJ. Les données d'une société ne sont jamais visibles par une autre.

Question 12

Hesabi propose-t-il un portail pour les clients professionnels (B2B) en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Le portail client B2B permet d'inviter un client par email : il consulte ses factures, devis, avoirs et bons de livraison, télécharge les PDF et suit l'état des paiements, avec accès sécurisé et isolation par compte client. Cette fonctionnalité est décrite sur la page dédiée portail-client-b2b-tunisie du site Hesabi.

Question 13

Hesabi gère-t-il le FODEC en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi intègre la gestion complète du FODEC (Fonds de Développement de la Compétitivité Industrielle), la taxe parafiscale de 1% applicable aux fabricants et importateurs de produits industriels. L'activation se fait en un clic dans les paramètres (par organisation), avec une option de désactivation par facture. Le FODEC est calculé sur le total HT et s'ajoute à la base de calcul de la TVA avant son application, conformément à la réglementation tunisienne. Il apparaît comme ligne distincte sur la facture PDF (obligation légale depuis 2023) et est comptabilisé automatiquement au compte 446800 lors de la validation.

Question 14

Puis-je importer mes données (clients, produits, factures) depuis Excel ou un PDF dans Hesabi ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi intègre un module d'import intelligent par intelligence artificielle. Il suffit de glisser un fichier CSV, Excel, PDF ou une image scannée sur n'importe quelle page du tableau de bord (clients, fournisseurs, produits, factures, bons de commande). L'IA extrait automatiquement les champs, vous les vérifiez et corrigez si nécessaire, puis confirmez l'import. La déduplication est automatique sur le Matricule Fiscale, le SKU produit ou le numéro de document. Un historique complet des imports est accessible dans les paramètres.

Question 15

Hesabi gère-t-il la paie et les déclarations CNSS en Tunisie ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi inclut un module de gestion de la paie complet pour les entreprises tunisiennes. Il calcule automatiquement le salaire net à partir du brut en appliquant les cotisations CNSS salariales (9.68%) et patronales (17.07%), l'IRPP selon le barème progressif tunisien 2026, la TFP (1%), et les charges familiales. Il génère les bulletins de paie PDF, la DMS (Déclaration Mensuelle des Salaires) et la DAS (Déclaration Annuelle des Salaires) pour la CNSS. Les employés CDI, CDD, CIVP, KARAMA et saisonniers sont pris en charge.

Question 16

Hesabi propose-t-il une comptabilité générale conforme au système comptable tunisien ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi intègre une comptabilité générale complète basée sur le Plan Comptable Général Tunisien (PCG-TN). Elle comprend : un journal comptable avec écriture automatique à la validation des factures et paiements, un grand-livre par compte, une balance de vérification, un bilan actif/passif, un compte de résultat et un export FEC (Fichier des Écritures Comptables). Les comptes 441000 TVA collectée, 446800 FODEC, 447200 timbre fiscal, 445000 retenue à la source et 411000 clients sont gérés automatiquement.

Question 17

Hesabi fonctionne-t-il comme une application mobile sur smartphone ?

Accepted Answer

Oui. Hesabi est une Progressive Web App (PWA) installable sur Android et iOS directement depuis le navigateur, sans passer par l'App Store ou le Play Store. Une fois installée, elle fonctionne comme une application native : icône sur l'écran d'accueil, accès rapide au POS, création de factures et consultation du stock. Les notifications push Web sont prises en charge sur les navigateurs compatibles ; sur iOS il faut iOS 16.4 ou ultérieur et ajouter Hesabi à l'écran d'accueil avant d'activer les notifications. L'interface est responsive et optimisée pour les écrans tactiles.

Question 18

Quand faut-il déclarer la retenue à la source TEJ en Tunisie ?

Accepted Answer

La retenue à la source TEJ en Tunisie doit être déclarée et payée mensuellement, avant le 28 du mois suivant la retenue. Par exemple, les retenues effectuées en avril doivent être déclarées avant le 28 mai. La déclaration se fait via la plateforme TEJ (tej.finances.gov.tn) au format XML DeclarationRetenue. Hesabi génère automatiquement ce fichier XML mensuel, calcule les montants par taux et par fournisseur, et suit l'état de chaque déclaration (Brouillon, Soumis, Validé).

FAQ

FAQ (Foire Aux Questions)

Général

Q: Qu'est-ce que HESABI ?

Q: Supporte-t-il l'arabe ?

Q: Puis-je l'utiliser sans internet ?

Facturation

Q: La TVA est-elle obligatoire ?

Q: Comment sont générés les numéros de facture ?

Q: Puis-je modifier une facture validée ?

Stock

Q: Le stock est-il suivi automatiquement ?

Q: Que faire en cas de perte de produit ?

Clients

Q: Puis-je limiter le crédit d'un client ?

Q: Le client peut-il voir ses factures ?

Portail B2B

Q: Comment un client s'inscrit-il ?

Q: Peut-il payer depuis le portail ?

Comptes et Rapports

Q: Supporte-t-il les rapports TVA ?

Q: Puis-je exporter vers Excel ?

Problèmes Techniques

Q: J'ai oublié mon mot de passe ?

Q: Erreur lors du téléchargement du PDF ?

Q: Je ne reçois pas les messages WhatsApp ?

Sécurité et Confidentialité

Q: Mes données sont-elles sécurisées ?

Q: Y a-t-il des sauvegardes ?

Jibaya DMI

Q: Qu'est-ce que la DMI Jibaya ?

Q: Le portail Jibaya affiche "Accès Interdit" ?

Plans & Abonnement

Q: Quelle est la différence entre Starter, Pro et Cabinet ?

Q: L'essai gratuit est-il vraiment gratuit ?

Vos questions ne sont pas ici ?